上海电信科技有限公司
公司简介
上海电信科技发展有限公司（简称电信科发）隶属于中国通信服务股份有限公司（简称中通服，股票代码HK0552）。 中通服是由中国电信集团公司（52.6%）、中国移动通信集团公司（8.78%）、中国联合网络通信集团有限公司（4.09%）三大电信运营商控股，在全国范围及海外市场为通信运营商、媒体运营商、设备制造商、专用通信网及政府机关、企事业单位等提供网络建设、外包服务、内容应用及其他服务的大型企业。电信科发是中通服旗下从事通信增值业务与技术服务的专业公司，是信息通信领域增值业务与技术服务的品牌企业。
工作职责
1、负责接听客户热线，为客户提供优质、有效的咨询服务，
2、负责对现有客户、潜在客户的OB外呼回访，并依据业务流程和服务要求纪录信息
3、按正确的业务流程处理简单的投诉，以及突发和异常情况
4、跟踪、处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度岗位要求
岗位要求：
1、中专以上学历，男女不限，户口不限、普通话标准，口齿清晰
2、熟练使用Office办公软件，打字速度40字/分钟以上
薪酬待遇：
1、月薪：底薪固定收入2750元+提成（月综合收入3500~4000元）
2、实习生提供住宿（酒店标间，价值600元/月），6人一间，电视，空调，独立卫生间，提供无线网络。
3、工作时间：9：00-18：00 做五休二，国定假照常休息。
工作地址：上海市中心
面试地点：院招生就业处
